Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 28/05/2026

Η προστασία των προσωπικών σου δεδομένων είναι προτεραιότητά μας. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε με διαφάνεια ποια στοιχεία συλλέγουμε, για ποιον σκοπό, και τα δικαιώματα που έχεις σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR — Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και τον Ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σου είναι:

  • Επωνυμία: kaneoikonomia.gr
  • Email επικοινωνίας: info@kaneoikonomia.gr
  • Έδρα: Ελλάδα

Για κάθε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σου ή την άσκηση των δικαιωμάτων GDPR, μπορείς να επικοινωνείς απευθείας στο παραπάνω email.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για να σου παρέχουμε την υπηρεσία:

  • Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο.
  • Στοιχεία αιτήματος: κατηγορία λογαριασμού (ρεύμα, αέριο, ασφάλειες, τηλεπικοινωνίες) και τα έγγραφα που μας ανεβάζεις (π.χ. πρόσφατος λογαριασμός, αντίγραφο συμβολαίου).
  • Δεδομένα επικοινωνίας: τα μηνύματα που ανταλλάσσεις μαζί μας μέσω της πλατφόρμας ή email.
  • Τεχνικά δεδομένα: ανώνυμη διεύθυνση IP, στοιχεία περιηγητή, χρονικές σημάνσεις επίσκεψης — όταν αυτά είναι απαραίτητα για ασφάλεια ή ανάλυση (βλ. Πολιτική Cookies).
  • Στοιχεία παραπομπής (αν εφαρμόζεται): ο κωδικός/σύνδεσμος μέσω του οποίου έφτασες στον ιστότοπο.

Δεν συλλέγουμε ποτέ: ευαίσθητα δεδομένα ειδικών κατηγοριών (π.χ. δεδομένα υγείας, πολιτικές πεποιθήσεις), παρά μόνο αν τα παρέχεις εσύ οικειοθελώς ως μέρος του εγγράφου σου.

3. Σκοπός επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου αποκλειστικά για να:

  • Αξιολογήσουμε τον υπάρχοντα λογαριασμό/συμβόλαιό σου.
  • Σου παρουσιάσουμε προτάσεις για οικονομικότερες εναλλακτικές.
  • Επικοινωνούμε μαζί σου για διευκρινίσεις, ενημερώσεις και υποστήριξη.
  • Διασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία και ασφάλεια της πλατφόρμας.
  • Συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις.

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου για διαφημιστικούς σκοπούς, ούτε τα πουλάμε σε τρίτους.

4. Νομική βάση

Η επεξεργασία βασίζεται στους εξής νόμιμους λόγους κατά τον GDPR:

  • Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6.1.β): η παροχή της υπηρεσίας που ζήτησες με την υποβολή του αιτήματος.
  • Συγκατάθεση (άρθρο 6.1.α): για τα μη απαραίτητα cookies (αναλυτικά, παραπομπών) — μπορείς να την ανακαλέσεις ανά πάσα στιγμή.
  • Έννομο συμφέρον (άρθρο 6.1.στ): για την ασφάλεια της πλατφόρμας και την αποτροπή κατάχρησης.
  • Νομική υποχρέωση (άρθρο 6.1.γ): για συμμόρφωση με φορολογικές ή άλλες ισχύουσες απαιτήσεις.

5. Διάρκεια διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα σου μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο:

  • Ενεργό αίτημα: καθ' όλη τη διάρκεια εξυπηρέτησης.
  • Ολοκληρωμένο αίτημα (επιτυχημένη παραπομπή): έως 5 έτη μετά την ολοκλήρωση, για λογιστικούς και νομικούς λόγους.
  • Απορριφθέν ή ανενεργό αίτημα: έως 2 έτη μετά την τελευταία επικοινωνία. Στη συνέχεια διαγράφεται αυτόματα.
  • Δεδομένα cookies/αναλυτικών: σύμφωνα με τη διάρκεια που ορίζεται στην Πολιτική Cookies.

Μπορείς ανά πάσα στιγμή να ζητήσεις πρόωρη διαγραφή των δεδομένων σου — βλ. ενότητα 7.

6. Αποδέκτες και κοινοποίηση δεδομένων

Τα δεδομένα σου τα διαχειρίζεται μόνο η ομάδα της «kaneoikonomia.gr» και οι εξής κατηγορίες τρίτων:

  • Πάροχοι υποδομής: Supabase (cloud database & file storage) και Vercel (hosting) — για την αποθήκευση και διακίνηση των δεδομένων.
  • Πάροχοι email: Brevo — για την αποστολή των ενημερώσεων και την παραλαβή της απάντησής σου.
  • Πάροχοι ανάλυσης (μόνο με τη συγκατάθεσή σου): Plausible Analytics — ανώνυμα στατιστικά χρήσης.
  • Τρίτοι πάροχοι ενέργειας/ασφαλειών/τηλεπικοινωνιών: μόνο εφόσον αποδεχτείς την προτεινόμενη προσφορά, διαβιβάζουμε τα απαραίτητα στοιχεία στον επιλεγμένο πάροχο για την υπογραφή της σύμβασης.

Πρόσβαση συνεργατών (influencers)

Εάν παραπεμφθήκατε από συνεργάτη μας (influencer) μέσω προσωπικού κωδικού/συνδέσμου, ο συνεργάτης αυτός θα έχει πρόσβαση στο αίτημά σας (συμπεριλαμβανομένων στοιχείων επικοινωνίας, εγγράφων, και ολόκληρης της επικοινωνίας σας με την πλατφόρμα). Αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του συστήματος παραπομπών.

Οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν εμπιστευτικότητα και να μη χρησιμοποιούν τα δεδομένα σου για άλλο σκοπό. Αν προτιμάς να μη μοιραζόμαστε το αίτημά σου με τον συνεργάτη που σε παρέπεμψε, μπορείς να μας το γνωστοποιήσεις πριν από την υποβολή ή απευθείας στο info@kaneoikonomia.gr.

7. Δικαιώματά σου ως υποκείμενο των δεδομένων

Σύμφωνα με τον GDPR έχεις τα εξής δικαιώματα:

  • Πρόσβαση (άρθρο 15): να λάβεις αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσένα.
  • Διόρθωση (άρθρο 16): να διορθώσεις ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία.
  • Διαγραφή / «δικαίωμα στη λήθη» (άρθρο 17): να ζητήσεις τη διαγραφή των δεδομένων σου.
  • Περιορισμός επεξεργασίας (άρθρο 18): σε ορισμένες περιπτώσεις, να περιορίσουμε τη χρήση των δεδομένων σου.
  • Φορητότητα (άρθρο 20): να λάβεις τα δεδομένα σου σε δομημένο, μηχαναγνώσιμο format.
  • Εναντίωση (άρθρο 21): να εναντιωθείς σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
  • Ανάκληση συγκατάθεσης: όπου εφαρμόζεται, μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας.

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, στείλε email στο info@kaneoikonomia.gr. Θα απαντήσουμε εντός 1 μηνός.

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για βασική λειτουργία, λειτουργικές προτιμήσεις, αναλυτικά και παρακολούθηση παραπομπών. Αναλυτικές πληροφορίες — και ο τρόπος να διαχειριστείς τις προτιμήσεις σου — υπάρχουν στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου:

  • Κρυπτογράφηση κατά τη μετάδοση (HTTPS/TLS).
  • Κρυπτογράφηση κατά την αποθήκευση των ευαίσθητων πεδίων.
  • Αυστηρός έλεγχος πρόσβασης (Row Level Security στη βάση δεδομένων).
  • Καταγραφή προσβάσεων (audit logs) για ανίχνευση παράτυπης χρήσης.
  • Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και αντιμετώπιση τρωτοτήτων.

Παρότι παίρνουμε όλα τα εύλογα μέτρα, καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν είναι 100% ασφαλής. Σε περίπτωση παραβίασης που μπορεί να επηρεάσει εσένα, θα ενημερωθείς εντός 72 ωρών, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.

10. Διαβίβαση σε τρίτες χώρες

Οι κύριοι πάροχοι υποδομής (Supabase EU, Vercel) λειτουργούν εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου υπάρχει ανάγκη διαβίβασης δεδομένων εκτός ΕΟΧ (π.χ. σε υποστηρικτικές υπηρεσίες με μητρική εταιρεία εκτός ΕΕ), βεβαιωνόμαστε ότι υπάρχουν εφαρμοζόμενες οι κατάλληλες εγγυήσεις του GDPR — όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCCs) ή ισοδύναμα νομικά εργαλεία.

11. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, θα ενημερωθείς έγκαιρα μέσω email (αν έχεις ενεργό αίτημα) και η νέα έκδοση θα είναι διαθέσιμη στην παρούσα σελίδα, με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης ορατή στην κορυφή.

12. Παράπονα στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Αν θεωρείς ότι τα δικαιώματά σου παραβιάζονται και δεν λαμβάνεις ικανοποιητική απάντηση από εμάς, έχεις το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην:

  • Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
  • Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα
  • Ιστότοπος: www.dpa.gr

13. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση ή αίτημα σχετικό με τα προσωπικά σου δεδομένα:

Απαντάμε σε 24-48 ώρες κατά τις εργάσιμες ημέρες.